Política de privacidad.
01Responsable del tratamiento
Esta política describe cómo Sonortec ("Sonortec", "nosotros") recopila y trata los datos personales de las personas que visitan este sitio web o contratan nuestros servicios.
- Razón social
- Sonortec S.L.
- CIF
- B-00000000 (placeholder — por confirmar)
- Domicilio social
- Marbella, Málaga, España
- Correo electrónico
- hola@sonortec.es
- Teléfono
- +34 651 381 989
02Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios y responder a sus consultas:
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección del proyecto — cuando nos los facilita a través del formulario de contacto, por correo o por teléfono.
- Datos del proyecto: características de la sala, presupuesto orientativo, fechas y cualquier otra información que decida compartir para que podamos preparar un presupuesto.
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de sesión y datos técnicos básicos (idioma, dispositivo, navegador) — recopilados de forma agregada mediante herramientas de análisis.
- Datos contractuales: si finalmente contrata nuestros servicios, la información de facturación y los datos necesarios para ejecutar el contrato.
No recopilamos categorías especiales de datos ("datos sensibles") salvo que usted los aporte voluntariamente.
03Para qué los usamos
- Contestar a su consulta y enviarle un presupuesto si lo solicita.
- Ejecutar el contrato en caso de que decida encargarnos un proyecto: diseño, construcción, calibración, postventa, garantía.
- Cumplir obligaciones legales — fiscales, contables y de protección de consumidores.
- Mejorar el sitio web mediante analítica agregada y anónima.
- Comunicaciones puntuales— follow-ups de obra, avisos de mantenimiento, y muy ocasionalmente novedades del estudio. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo al correo o escribiéndonos a hola@sonortec.es.
No utilizamos sus datos para perfilado automatizado ni tomamos decisiones automatizadas que le afecten.
04Base legal
Tratamos sus datos en virtud de:
- Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) — al enviarnos el formulario o contactarnos.
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) — cuando contrata un proyecto con nosotros.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) — para la emisión y conservación de facturas y registros contables.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — para la seguridad del sitio web y la mejora de nuestros servicios mediante analítica agregada.
05Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario:
- Consultas sin contratación: 24 meses desde el último contacto, y después se eliminan.
- Proyectos contratados: durante la ejecución del contrato y el periodo de garantía (hasta 5 años después de la entrega), más los plazos legales fiscales (hasta 6 años para facturas).
- Datos de navegación: máximo 14 meses en herramientas de analítica.
06Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros. Solo los comunicamos a:
- Proveedores imprescindibles para prestar el servicio — asesoría fiscal, hosting del sitio web, herramientas de correo. Todos ellos están contractualmente obligados a respetar el RGPD.
- Administraciones públicas cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social).
En algunos casos, nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de la UE. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas tipo de la Comisión Europea).
08Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido").
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado.
- Oposición al tratamiento.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos ya realizados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hola@sonortec.es con una copia de su DNI o documento equivalente. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si considera que hemos tratado sus datos incorrectamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
09Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), copias de seguridad periódicas, control de acceso al correo y a los sistemas internos, y formación del equipo.
Ningún sistema es infalible; si se produjera una brecha de seguridad que afectase a sus datos, se lo comunicaríamos y notificaríamos a la AEPD en los plazos exigidos por el RGPD.
10Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestra forma de trabajar o en la legislación aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización al principio.
Si el cambio es sustancial y usted tiene un proyecto activo con nosotros, se lo comunicaremos directamente por correo electrónico.